|
55 jaar signaleren waar het daglicht om vraagt Interpolis: |
|
Letsel: glashelder uitkeren of decennialang traineren? 1988 De 17-jarige Jan stapt op de brommer. En rijdt naar huis. Een handvol kilometers maar. Een flauwe bocht in de weg. Ineens dat zwarte ding ... Jan hoorde de klap niet. Weet niets meer. Jan had geen schuld. De eigenaar van de onverlichte gierton met trekker wél. Die was goed verzekerd. Via de Rabobank. Thuis werd alles anders. Want Jan blijft levenslang afhankelijk van zorg. 25 juni 1999 Vrijdagnamiddag, de dossiermanager rekt zich uit. Kijkt uit het raam in de staalblauwe lucht. 'Zijn we er door?' vraagt hij aan de leden van schadeteam. De stilte klinkt bevestigend. Een week hard werken loopt ten einde. Zojuist is de voortgang van de dossiers besproken. Teveel stilstand is de conclusie. Voor de Financiën is dat goed, voor de verzekerden niet prettig. Men beseft dat maar al te goed. Het behandelen van claims is weerbarstige materie. Er zijn veel betrokkenen, veel factoren hebben invloed, dat wachten op artsen, rapporten, klachtinstanties, advocaten en Rechters: daar moet je tegen kunnen. En vooral de verzekerden, die dat maar niet begrijpen. En dan de druk van binnen: het moet kwalitatief perfect zijn, vooral juridisch. Niet iedereen kan daar tegen. De notebooks klappen dicht, men vult de rolcontainers en rijdt naar de lockers. "Vergeet niet, maandag zijn de beoordelingsgesprekken. Ik begin stipt op tijd! En prettig weekend" roept de manager. Ieder roept zijn eigen antwoord en schiet het parkeerterrein op. 1998 De ouders van Jan nemen een ingrijpende beslissing. Zij kunnen niet meer thuis voor hem blijven zorgen. Hij gaat naar een instelling. Interpolis heeft een bod gedaan. Een vreemd bedrag voor een geruïneerd leven. Voor de ouders niet alleen een fooi. Na al die jaren is het ook een klap. In het gezicht. Ze wachten nu weer op contact. 25 juni 1999 Jan zit in de tuin in de zon. Je hebt er mooi uitzicht. Aan de horizon het silhouet van een stad. Met kerken en een vierkante toren. Jan wordt goed verzorgd. Maar in zijn lijf knaagt het. Hij voelt dat er veel weg is, maar weet het niet. Hij was liever thuis. Binnenkort is het twaalfde jaar voorbij. Jan weet dat niet. Voorjaar 2006 De
juristen van Interpolis toverden een nieuw konijn uit de hoed. Jan moet
alsnog bewijzen leveren. De glasheldere schade-afwikkeling duurt voort .. (Eerdere publicatie gaf
de situatie tot en met 25 juni 1999. |
04 januari, 2020